Babbel : ce qu’en disent les utilisateurs
Babbel est noté 4,6 sur 5 sur l’App Store français (plus de 160 000 notes) et 4,5 sur Google Play (1,13 million d’avis). Parmi les 500 avis les plus récents de l’App Store français, 176 ne donnent qu’une ou deux étoiles : ils reprochent surtout de devoir payer après la leçon gratuite, le renouvellement automatique de l’abonnement et des leçons jugées répétitives. Babbel vaut le coup si vous voulez qu’on vous explique la grammaire et parler par des dialogues, pour 95,88 € par an sur babbel.com ; pour pratiquer sans payer, prenez Duolingo ou Busuu.
Les notes de Babbel
| Où | Note | Sur |
|---|---|---|
| App Store français | 4,6 sur 5 | plus de 160 000 notes |
| Google Play | 4,5 sur 5 | 1,13 million d’avis |
| Les 500 avis les plus récents de l’App Store français | 250 à 4 ou 5 étoiles, 74 à 3, 176 à 1 ou 2 | 500 avis écrits |
La note de l’App Store porte sur plus de 160 000 notes ; les avis les plus récents sont plus partagés : 178 donnent 5 étoiles et 125 une seule.
Ce que reprochent les avis à une ou deux étoiles
| Ce que l’avis cite | Avis |
|---|---|
| Il faut payer après la leçon gratuite | 30 sur 176 |
| Le renouvellement automatique, le prélèvement ou la résiliation | 16 sur 176 |
| Des leçons répétitives, ennuyeuses, trop faciles ou fausses | 15 sur 176 |
| Le prix | 14 sur 176 |
| Une langue qui manque | 10 sur 176 |
| La reconnaissance vocale ou le micro | 8 sur 176 |
| La connexion, ou la progression perdue | 8 sur 176 |
| Des bugs, des plantages ou l’appli qui ne fonctionne pas | 7 sur 176 |
| Le service client | 6 sur 176 |
Chaque avis est compté sous chaque sujet que son titre ou son texte nomme, avec les mêmes mots-clés pour tous ; un avis peut donc en citer plusieurs, et beaucoup n’en citent aucun. Aucun texte d’avis n’est repris ici.
Payer après la première leçon, c’est le modèle de Babbel : la création du compte est gratuite et la première leçon de chaque cours est en libre accès, le reste demande un abonnement ; Babbel explique qu’il n’affiche aucune publicité. Un abonnement se renouvelle tout seul : dans l’App Store, sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période ; sur babbel.com, les conditions générales demandent 48 heures avant la fin de la première période. Les étapes pour annuler sont sur Combien coûte Babbel ?
Babbel fonctionne-t-il ? Ce que mesurent ses études
Babbel cite des études qu’il a financées ; leurs rapports disent que les chercheurs ont travaillé de façon indépendante. Trois d’entre elles mesurent un niveau en espagnol. En 2016, 325 utilisateurs ont passé un test écrit, ont étudié deux mois avec Babbel, puis ont repassé le même test : 92 % ont progressé, sans test oral. En 2018, à l’université d’État du Michigan, 85 personnes ont commencé et 54 ont été testées à l’oral avant et après environ trois mois : leur niveau a progressé d’un sous-niveau en médiane sur l’échelle de l’ACTFL.
En 2019, à l’université Yale, 117 débutants ont passé un test oral après 12 semaines et 48 heures de Babbel en moyenne : 79,5 % se situaient au niveau novice, 20,5 % au niveau intermédiaire, mais il n’y avait pas de test au départ. Aucune de ces trois études ne compare Babbel à un groupe qui ne l’a pas utilisé : les deux premières montrent que des apprenants progressent avec Babbel, pas qu’ils progressent plus qu’avec une autre méthode. Les autres études de Babbel, et celles des autres éditeurs, sont comparées sur notre page en anglais Do language apps work?
Pour qui Babbel vaut le coup
Oui, si vous voulez comprendre la grammaire et parler de situations concrètes
Les leçons durent généralement de 10 à 15 minutes et mêlent écoute, expression orale, écriture, exercices de grammaire et dialogues de la vie réelle, avec la reconnaissance vocale pour la prononciation. Les cours vont du niveau Découverte, pour les vrais débutants, au niveau Avancé. L’abonnement de 12 mois coûte 95,88 € sur babbel.com, pour toutes les langues.
Non, si vous ne voulez rien payer
Seule la première leçon de chaque cours est gratuite. Pour apprendre sans payer, Duolingo donne tous ses cours, avec des publicités, et Busuu ses cours complets avec un compte gratuit.
Non, si votre langue n’y est pas
Depuis le français, Babbel propose 13 langues, mais ni le japonais, ni le chinois, ni le coréen, ni l’arabe. Duolingo enseigne le japonais, le coréen et le chinois aux francophones, et Busuu les trois plus l’arabe.
Questions fréquentes
Babbel vaut-il le coup ?
Oui si vous voulez un cours structuré, avec la grammaire expliquée et des dialogues à prononcer, et que 95,88 € par an vous conviennent. Non si vous cherchez une appli gratuite : seule la première leçon de chaque cours l’est.
Peut-on essayer Babbel gratuitement ?
Oui : la création du compte est gratuite et la première leçon de chaque cours est en libre accès. Pour aller plus loin, il faut un abonnement.
Pourquoi tant d’avis négatifs sur Babbel ?
Parmi les 500 avis récents de l’App Store français, 176 donnent une ou deux étoiles. Les plus nombreux reprochent de devoir payer après la leçon gratuite, puis le renouvellement automatique de l’abonnement et des leçons jugées répétitives. La note globale reste de 4,6 sur 5.
Comment éviter d’être prélevé à nouveau ?
Annulez le renouvellement automatique avant la fin de votre période : sur babbel.com, au moins deux jours avant la fin de la première période (les conditions générales demandent 48 heures) ; dans l’App Store, au moins 24 heures avant, dans les abonnements de votre identifiant Apple.