Super Duolingo kündigen
Kündige dort, wo du Super abgeschlossen hast: in der Duolingo-App, im Browser auf duolingo.com oder in deinen Abos bei Apple oder Google Play. Wenn du die App oder dein Konto löschst, ist das Abo nicht gekündigt. Super bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, Streak und Fortschritt bleiben erhalten, und Duolingo erstattet angefangene Zeiträume nicht.
Wo hast du Super abgeschlossen?
In der Duolingo-App (iPhone oder Android)
- Öffne die Duolingo-App.
- Tippe oben auf dem Startbildschirm auf das Super-Symbol.
- Öffne die Einstellungen (Zahnrad).
- Tippe auf „Abo verwalten“.
- Wähle „Abonnement kündigen“ und bestätige die Kündigung im App Store oder bei Google Play.
Im Browser auf duolingo.com
- Melde dich im Browser bei deinem Duolingo-Konto an.
- Klicke oben auf dein Profilbild und wähle „Einstellungen“.
- Wähle „Super Duolingo“.
- Klicke auf „Abonnement kündigen“ und bestätige.
Für eine Kündigung mit sofortiger Wirkung verweist Duolingo auf derselben Hilfeseite auf einen eigenen Antrag.
Bei Apple (iPhone oder iPad)
- Öffne die Einstellungen und tippe auf deinen Namen.
- Tippe auf „Abonnements“.
- Tippe auf Duolingo.
- Tippe auf „Abo kündigen“.
Siehst du keine Taste zum Kündigen oder einen Ablaufhinweis in roter Schrift, ist das Abo schon gekündigt.
Bei Google Play (Android)
- Öffne auf deinem Android-Gerät deine Abos bei Google Play.
- Wähle Duolingo.
- Tippe auf „Abo kündigen“ und folge der Anleitung.
Die App zu deinstallieren kündigt das Abo nicht.
In der Probewoche kündigen
Das bezahlte Abo beginnt am siebten Tag der Probewoche. Kündige mindestens 24 Stunden vorher, auf demselben Weg wie oben. Duolingo erinnert dich am fünften Tag daran.
Nach der Kündigung
- Du kannst die Funktionen von Super bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter nutzen.
- Dein Streak und dein Lernfortschritt bleiben unverändert.
- Es wird nichts mehr abgebucht, und du kannst Super jederzeit wieder aktivieren.
- Ein Familienabo verwaltet nur der Familien-Administrator: Wer eingeladen wurde, kann es nicht für alle kündigen.
Geld zurück
- Duolingo erstattet In-App-Käufe im Allgemeinen nicht, auch keine teilweise genutzten Zeiträume, und eine Kündigung erstattet nichts rückwirkend.
- Über Apple gekauft: Über eine Erstattung entscheidet Apple, nicht Duolingo.
- Im Browser gekauft: Unten auf der Super-Seite den Duolingo-Support kontaktieren und um eine Erstattung für das im Web gekaufte Abo bitten; das Support-Team prüft die Anfrage.
- Über Google Play gekauft: Duolingos Support mit der Option „Frage zum Kauf“ kontaktieren; auch hier prüft das Team jede Anfrage.
Häufige Fragen
Kündigt das Löschen der App mein Duolingo-Abo?
Nein. Duolingo schreibt, dass dein Abonnement nicht gekündigt wird, wenn du die App oder dein Konto löschst. Kündige dort, wo du Super abgeschlossen hast.
Kann ich Super nach der Kündigung weiter nutzen?
Ja, bis zum Ende des Zeitraums, für den du bezahlt hast. Danach lernst du mit der kostenlosen Version weiter, mit demselben Streak und Fortschritt.
Bekomme ich bei Duolingo Geld zurück?
Für teilweise genutzte Zeiträume nicht. Über Apple gekauft, entscheidet Apple; im Browser oder über Google Play gekauft, kannst du Duolingos Support um eine Erstattung bitten, und das Team prüft jede Anfrage.