Babbel kündigen
Kündige dort, wo du Babbel gekauft hast: auf babbel.com unter „Kontoinformationen“ mit „Automatische Verlängerung deaktivieren“ oder in deinen Abos bei Apple oder Google Play. Babbels Hilfe nennt als Frist einen Tag vor der Verlängerung, die AGB 48 Stunden vor dem Ende der ersten Laufzeit: Kündige also mindestens zwei Tage vorher. Nach der ersten Laufzeit kannst du ein auf babbel.com gekauftes Abo jederzeit mit einem Monat Frist kündigen, und Babbel erstattet den Rest des Abrechnungszeitraums anteilig.
Wo hast du Babbel gekauft?
Auf babbel.com (bei Babbel gekauft)
- Melde dich auf babbel.com in deinem Babbel-Konto an.
- Klicke oben rechts auf das Profilsymbol und wähle „Profil und Einstellungen“.
- Klicke auf „Kontoinformationen“.
- Wähle das Abo und klicke auf „Automatische Verlängerung deaktivieren“.
Fehlt die Schaltfläche, verlängert sich dein Abo schon nicht mehr; das Ablaufdatum steht in deinen Abo-Informationen.
Ohne Anmeldung: Babbels Kündigungsformular
- Öffne „Abo kündigen“ in der Fußzeile von babbel.com.
- Gib deine E-Mail-Adresse und den Namen deines Abos an; er steht in deiner Kaufbestätigung und in den Kontoeinstellungen.
- Wähle eine ordentliche oder eine außerordentliche Kündigung und das Datum, und schick das Formular ab.
Das Formular gilt für Abos, die du online bei Babbel gekauft hast. Abos aus der App kündigst du im App Store oder bei Google Play.
Bei Google Play (Android)
- Öffne den Google Play Store und tippe oben rechts auf das Profilsymbol.
- Wähle „Zahlung und Abonnements“ und dann „Abonnements“.
- Wähle Babbel und tippe auf „Abonnement kündigen“.
Bei Apple (iPhone oder iPad)
- Öffne die Einstellungen und tippe auf deinen Apple Account.
- Tippe auf „Abonnements“.
- Wähle Babbel und bestätige die Kündigung.
Fristen: erste Laufzeit, danach und Lifetime
In der ersten Laufzeit
Kündige spätestens 48 Stunden vor ihrem Ende (AGB, Ziffer 12.3); Babbels Hilfe nennt bis einen Tag vor der Verlängerung. Vor dem Ende der ersten Laufzeit kannst du nicht ordentlich kündigen: Die bezahlte Laufzeit bleibt bezahlt.
Nach der ersten Verlängerung
Ein auf babbel.com gekauftes Abo läuft dann auf unbestimmte Zeit weiter. Du kannst es jederzeit mit einem Monat Frist kündigen, und Babbel erstattet die Gebühren für den Rest des Abrechnungszeitraums anteilig (Ziffer 12.3).
Lifetime
Lifetime verlängert sich nicht und lässt sich nicht ordentlich kündigen (Ziffer 13.5).
Über Apple oder Google gekauft
Dann gelten Babbels Regeln zu Laufzeit, Kündigung und Widerruf nicht, sondern die des Stores (Ziffer 1.2).
Nach der Kündigung
- Du kannst deine Kurse bis zum Ende der bezahlten Laufzeit weiter nutzen.
- Wenn du die App oder dein Babbel-Konto löschst, ist dein Abo damit nicht gekündigt.
- In den Kontoinformationen siehst du, wann dein Abo endet; das Ablaufdatum bestätigt, dass nichts mehr abgebucht wird.
Geld zurück
- Widerruf: Hast du online bei Babbel gekauft, kannst du den Vertrag 14 Tage ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen, eingeloggt mit „Vertrag widerrufen“ in den Kontoinformationen oder per E-Mail oder Brief an Babbel.
- Hast du in diesen 14 Tagen schon gelernt, zahlst du einen Anteil für die Zeit bis zum Widerruf; den Rest zahlt Babbel spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs zurück.
- Nach der ersten Verlängerung: Kündigst du mit einem Monat Frist, erstattet Babbel den Rest des Abrechnungszeitraums anteilig.
- Über Apple oder Google gekauft: Babbels Widerrufsbelehrung gilt dann nicht; eine Erstattung beantragst du beim Store.
Häufige Fragen
Kann ich Babbel monatlich kündigen?
In der ersten Laufzeit nicht: Du kündigst zu ihrem Ende, spätestens 48 Stunden vorher. Nach der ersten Verlängerung kannst du ein auf babbel.com gekauftes Abo jederzeit mit einem Monat Frist kündigen und bekommst den Rest des Abrechnungszeitraums anteilig zurück.
Kündigt das Löschen der App mein Babbel-Abo?
Nein. Babbel schreibt, dass weder das Löschen der App noch das Löschen des Kontos das Abo kündigt.
Bekomme ich bei Babbel Geld zurück?
Innerhalb von 14 Tagen nach einem Kauf auf babbel.com über den Widerruf, abzüglich eines Anteils für die Zeit, in der du schon gelernt hast; nach der ersten Verlängerung anteilig, wenn du mit einem Monat Frist kündigst. Käufe über Apple oder Google folgen den Regeln des Stores.
Kann ich Babbel Lifetime kündigen?
Nein, ordentlich nicht. Lifetime ist eine einmalige Zahlung und verlängert sich nicht.